Ogni ordine evaso viene consegnato con regolare fattura, i costi di spedizione, nel momento in cui previsti, sono a carico del Cliente nella misura quantificata da www.solaresicurezza.it.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Eri Service Srl in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. La consegna si intende a piano strada senza montaggio. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che: – il numero dei colli corrisponda a quello indicato sul bollettino di consegna. – l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni e/o la mancanza dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna firmando la cedola di ritiro con la dicitura “RITIRO CON RISERVA” Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, con una e-mail indirizzata a info@solaresicurezza.it specificando nome, cognome, n° ordine ed il n° spedizione. Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, Vi chiediamo di respingere la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura “MERCE RIFIUTATA COLLO DANNEGGIATO”. Vi preghiamo di dare comunicazione scritta tramite e-mail indirizzata a info@solaresicurezza.it.
ATTENZIONE: APPORRE LA RISERVA è UN DIRITTO SANCITO dall’art.1698 del codice civile pertanto anche se tutto può sembrare regolare è utile apporre la riserva di controllo in quanto SE SI ACCETTA LA MERCE SENZA NESSUN RECLAMO E SENZA RISERVE, NON SI POTRANNO IN NESSUN MODO RECLAMARE EVENTUALI AMMANCHI O DANNEGGIAMENTI. Se il corriere non trova nessuno in casa lascia copia del bollettino con indicazione del tipo di merce da consegnare, il numero telefonico della filiale da contattare per la consegna. Il giorno successivo il corriere effettua un secondo tentativo di consegna e se nuovamente non trova nessuno in casa lascia un secondo avviso. A questo punto il pacco entra in giacenza per 3 giorni entro i quali il cliente ha la possibilità di andare a ritirarlo all’indirizzo indicato sull’avviso. Dopo il primo avviso, è importante contattare subito il corriere, onde evitare di dover ritirare il pacco presso il deposito.
Compiuta la giacenza di 3 gg., il pacco torna al mittente. Se il corriere non è in grado di consegnare il materiale ordinato a causa della vostra assenza il giorno della consegna all’indirizzo indicato, le spese di giacenza sono a carico del cliente ed ammontano ad euro 10.00. Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato, con addebito al Cliente dei costi di reso.